Leider ist eine Vertragsübernahme im klassischen Sinne nicht möglich. Ihr Nachmieter kann jedoch die Leistungen aus Ihrem bestehenden Vertrag übernehmen, wenn Sie dem zustimmen. Dabei gehen Sie und Ihr Nachmieter bitte so vor:
- Ihr Nachmieter schließt einen neuen Vertrag bei uns ab. Im Webshop oder in einem unserer Shops vor Ort, die ganz in der Nähe zu finden sind, ist das schnell erledigt. Dabei besteht keine Bindung an Ihren jetzigen Vertrag. Ihr Nachmieter kann einen neuen Vertrag mit individuell für ihn passenden Anschluss-Optionen wählen.
- Bei der Angabe seiner Daten müsste Ihr Nachmieter bitte im Webshop im Bereich „Rufnummernübernahme“ den Punkt „Übernahme eines vorhandenen Anschlusses“ aktivieren. Dann kann er dort die Kundeninformationen Ihres zu übernehmenden Vertrags ergänzen. Als Anbieter wählt Ihr Nachmieter dabei bitte „R-KOM“ aus. Die Kundennummer muss er nicht angeben. Wir freuen uns aber über diese Info, denn sie hilft uns bei der schnelleren Identifikation Ihres Vertrags.
- Nach der Bestellung muss der Auftrag für den Anbieterwechsel von Ihnen unterschrieben werden. Sie oder Ihr Nachmieter senden uns den Auftrag dann bitte per E-Mail oder per Post. Dies dient zur Bestätigung der Kündigung Ihres bisherigen Anschlusses und zur Übernahme der Rufnummer(n) durch Ihren Nachmieter – sofern dies gewünscht ist.