Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Abbuchung?

Was passiert bei einer Rücklastschrift?

• Offener Rechnungsbetrag bei fehlgeschlagener Abbuchung:
  Kann eine Lastschrift einmal nicht eingelöst werden, bleibt der Rechnungsbetrag offen. Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn Ihr Konto vorübergehend nicht ausreichend gedeckt ist oder sich Ihre Bankdaten geändert haben.

• Mögliche Rücklastschriftgebühren:
  Bitte beachten Sie, dass bei einer Rücklastschrift Gebühren anfallen. Die von den beteiligten Banken berechneten Fremdkosten sind in diesem Fall vom Kontoinhaber zu erstatten.

So gehen Sie am besten vor:

1. Bankdaten & Kontostand prüfen: Kontrollieren Sie zunächst, warum die Abbuchung nicht erfolgreich war.

2. Offenen Betrag begleichen: Überweisen Sie den ausstehenden Rechnungsbetrag bitte zeitnah auf unser Konto (Angaben zum Verwendungszweck finden Sie auf Ihrer Rechnung).

3. Bankverbindung aktualisieren: Sollte Ihre Bankverbindung nicht mehr aktuell sein, passen Sie diese ganz einfach online im Kundenportal unter „Meine Daten“ an oder senden Sie uns ein neues SEPA-Lastschriftmandat zu.