Leider ist eine Vertragsübernahme im klassischen Sinne nicht möglich. Sie können als Neukunde jedoch die Leistungen aus einem bestehenden Vertrag übernehmen, wenn der bisherige Vertragsnehmer, in diesem Fall also Ihr Vormieter, zustimmt. Dabei gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Schließen Sie einen neuen Vertrag bei uns ab. Im Webshop oder in einem unserer Shops vor Ort, die Sie ganz in Ihrer Nähe finden, ist das schnell erledigt. Dabei besteht keine Bindung an den vorherigen Vertrag. Sie können einen neuen Vertrag mit individuell für Sie passenden Anschluss-Optionen wählen.
- Bei der Angabe Ihrer Daten aktivieren Sie bitte im Webshop im Bereich „Rufnummernübernahme“ den Punkt „Übernahme eines vorhandenen Anschlusses“. Dann können Sie dort die Kundeninformationen des zu übernehmenden Anschlusses ergänzen. Wählen Sie dabei als Anbieter bitte „R-KOM“ aus. Die Kundennummer müssen Sie nicht angeben. Wir freuen uns aber über diese Info, denn sie hilft uns bei der schnelleren Identifikation des bestehenden Kunden.
- Nach der Bestellung muss der Auftrag für den Anbieterwechsel vom bisherigen Vertragsnehmer unterschrieben werden. Senden Sie uns den Auftrag bitte per E-Mail oder per Post. Dies dient zur Bestätigung der Kündigung des alten Anschlusses und zur Übernahme der Rufnummer(n) – sofern dies gewünscht ist.