Sie haben einen Glasfaseranschluss von R-KOM? Dann befindet sich bei Ihnen zu Hause ein Glasfasermodem, auch ONT genannt.
Das Glasfasermodem verbindet Ihren Anschluss mit dem R-KOM Glasfasernetz. Es wandelt das Lichtsignal der Glasfaser in ein Signal um, das Ihr Router für die Internetverbindung nutzen kann.
Wo schließe ich meinen Router an?
🔌 LAN-Anschluss
Ihr Router wird mit einem Netzwerkkabel an einem der LAN-Anschlüsse des Glasfasermodems angeschlossen.
💡 Status-LEDs
Die Leuchten am Glasfasermodem zeigen Ihnen, ob das Gerät eingeschaltet ist und eine Verbindung zum Glasfasernetz besteht.
Wann ist mein Glasfasermodem betriebsbereit?
Nach dem Einschalten benötigt das Glasfasermodem einen kurzen Moment zum Starten.
Alles in Ordnung?
Wenn die LEDs „Power“ und „Glasfaser Signal“ dauerhaft grün leuchten, ist Ihr Glasfasermodem betriebsbereit.
Anschließend kann Ihr Router die Internetverbindung herstellen.
Weitere Infos sowie Anleitungen zur Inbetriebnahme Ihres Glasfasermodems finden Sie hier.
Aber was bedeuten diese LEDs?
An den LEDs Ihres Glasfasermodems erkennen Sie schnell, ob alles in Ordnung ist.
| Anzeige am Glasfasermodem | Status | Was bedeutet das für Sie? |
|---|---|---|
| 🟢 Power leuchtet dauerhaft + Glasfaser Signal <> leuchtet dauerhaft | Alles in Ordnung | Ihr Glasfasermodem ist betriebsbereit und mit dem Glasfasernetz verbunden. |
| 🟡 Power oder Glasfaser Signal <> blinkt | Bitte kurz warten | Das Glasfasermodem startet oder verbindet sich gerade mit dem Netz. Warten Sie einige Minuten. |
| 🟡 LAN leuchtet oder blinkt | Alles in Ordnung | Ihr Router bzw. angeschlossenes Gerät ist mit dem Glasfasermodem verbunden. Beim Blinken werden Daten übertragen. |
| 🟡 LAN leuchtet nicht | Verbindung prüfen | Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel am Glasfasermodem und am Router richtig eingesteckt ist. |
| 🔴 Power leuchtet nicht | Stromversorgung prüfen | Prüfen Sie Netzteil, Stromkabel und Steckdose. Bleibt die LED aus, wenden Sie sich bitte an uns. |
| 🔴 Glasfaser Signal leuchtet nach dem Start weiterhin nicht | R-KOM kontaktieren | Das Glasfasermodem empfängt kein ausreichendes Glasfasersignal. Wir prüfen Ihren Anschluss gerne gemeinsam mit Ihnen. |
Wann ist alles in Ordnung?
🟢 Power leuchtet dauerhaft
🟢 Glasfaser Signal leuchtet dauerhaft
Dann ist Ihr Glasfasermodem betriebsbereit. Wenn Sie trotzdem keine Internetverbindung haben, prüfen Sie bitte als Nächstes Ihren Router und die Verbindung zwischen Router und Glasfasermodem.
Wann sollten Sie sich bei R-KOM melden?
🔴 Power bleibt aus, obwohl Stromversorgung und Steckdose geprüft wurden.
🔴 Glasfaser Signal bleibt aus, nachdem das Glasfasermodem vollständig gestartet ist.
Die LEDs leuchten nicht wie beschrieben?
Keine Sorge – prüfen Sie zuerst diese Punkte:
- Stromversorgung prüfen: Ist das Netzteil des Glasfasermodems richtig eingesteckt?
- Kurz warten: Nach dem Einschalten benötigt das Glasfasermodem etwas Zeit zum Starten.
- Verkabelung prüfen: Kontrollieren Sie, ob das Netzwerkkabel zwischen Glasfasermodem und Router richtig eingesteckt ist.
-
LEDs prüfen: Für eine funktionierende Verbindung sollten „Power“ und „Glasfaser Signal“ dauerhaft grün leuchten.
Sie kommen trotzdem nicht weiter?
Bitte melden Sie sich bei einer Störung direkt über unser Kontaktformular oder rufen uns persönlich unter 0941 6985 540 an.