Wenn Ihr Internet langsam ist, kann die Ursache am Anschluss, am WLAN oder an einem einzelnen Gerät liegen.
Sind mehrere Geräte betroffen?
Ja, mehrere Geräte sind langsam: Testen Sie die Verbindung zusätzlich über LAN.
Nein, nur ein Gerät ist langsam: Prüfen Sie zunächst dieses Gerät und seine WLAN- bzw. Netzwerkverbindung.
Ist die Verbindung über LAN ebenfalls langsam?
✅Ja
Wenn mehrere Geräte betroffen sind und die Verbindung auch über ein LAN-Kabel langsam ist, kann die Ursache beim Anschluss, der FRITZ!Box oder dem Glasfaserabschluss liegen.
Führen Sie den Kompletten Störungscheck in 5 Minuten durch.
❌Nein
Wenn die Verbindung über LAN schnell ist, über WLAN aber langsam, liegt die Ursache wahrscheinlich im WLAN.
Mögliche Gründe sind:
zu große Entfernung zur FRITZ!Box
Wände oder andere Hindernisse
Funkstörungen
ungünstiger WLAN-Standort
Repeater oder Mesh
verwendetes Endgerät
Lesen Sie dazu: Mein WLAN ist langsam – was kann ich tun?
Nur ein Gerät ist langsam?
Wenn andere Geräte am gleichen Standort problemlos funktionieren, liegt die Ursache wahrscheinlich am betroffenen Gerät.
Testen Sie das Gerät möglichst an einem anderen Standort oder vergleichen Sie es mit einem zweiten Gerät.
Geschwindigkeit richtig testen
Für einen aussagekräftigen Geschwindigkeitstest empfehlen wir eine direkte Verbindung über LAN. WLAN kann das Ergebnis beeinflussen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, hilft Ihnen der Komplette Störungscheck in 5 Minuten weiter.