TV- und IPTV-Leistungen werden zusätzlich zu Ihrem Internet- oder Telefonvertrag berechnet, wenn Sie ein entsprechendes Produkt gebucht haben.
Mögliche Bestandteile Ihrer IPTV-Abrechnung:
Monatliches IPTV-Grundentgelt
IPTV HomeApp & 📺 IPTV HomeBox (inkl. eventueller Zusatzboxen)
Zusätzliche Programmpakete (z. B. Premium-TV)
Erweiterte Speicheroptionen (für Ihre Aufnahmen)
Weitere kostenpflichtige IPTV-Zusatzoptionen
Warum erscheint die Position auf Ihrer Rechnung?
Dies kann verschiedene Gründe haben:
Sie haben IPTV neu zu Ihrem Vertrag gebucht.
Ein bisher kostenloser Aktionszeitraum ist abgelaufen.
Sie sind auf ein anderes IPTV-Produkt gewechselt.
Sie haben ein zusätzliches TV-Paket oder eine Option hinzugebucht.
Tipp bei Rückfragen:
Vertragsprüfung: Vergleichen Sie die Position auf Ihrer Rechnung bitte zuerst mit Ihrer Vertragsbestätigung.
Wichtiger Hinweis zu Teilbeträgen: Sollte sich Ihre Rückfrage nur auf einen einzelnen Rechnungsbetrag beziehen, halten Sie bitte nicht die gesamte Zahlung zurück. Der unstrittige Betrag ist weiterhin fristgerecht zu begleichen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an bei uns.